Automatizează munca de rutină din spatele fiecărui tichet
Construiește automatizări fără cod care conectează helpdesk-ul, chatul live și baza de cunoștințe. Declanșează acțiuni, ramifică în funcție de condiții și lasă munca de rutină să ruleze singură — fără să ai nevoie de ingineri.
- Perioadă de probă gratuită de 14 zile
- Nu este necesar card de credit
- Fără cod necesar
Escaladează tichetele urgente
Tot ce ai nevoie pentru a automatiza suportul
Constructor vizual drag-and-drop
Proiectează automatizări pe o planșă conectând pașii între ei — fără cod, fără scripturi, doar un flux pe care îl înțelegi dintr-o privire.
Declanșatoare și acțiuni
Pornește un flux atunci când are loc un eveniment din tichete, chat sau articole, apoi execută acțiuni în tot spațiul tău Ziqme.
Șabloane de automatizare gata făcute
Pornește dintr-o bibliotecă de scenarii pregătite pentru rutare, escaladare și follow-up, apoi adaptează-le la echipa ta.
Logică condițională și ramificare
Adaugă reguli de tip if/then și filtre, astfel încât fiecare flux să urmeze calea corectă în funcție de prioritate, client sau canal.
Istoric de rulare și monitorizare
Vezi fiecare execuție cu un jurnal pas cu pas, identifică rapid erorile și rulează din nou orice flux cu un singur clic.
Contorizarea execuțiilor
Urmărește câte rulări consumă fiecare flux din planul tău, astfel încât utilizarea să rămână previzibilă și să nu te surprindă.
Automatizare în care echipa ta poate avea încredere
Un constructor pe care îl poate folosi oricine, conectat la instrumentele pe care deja rulezi suportul.
Fără cod din concepție
Liderii de suport pot construi și edita singuri fluxurile de lucru — fără tichete pentru dezvoltatori și fără să aștepte echipa de inginerie.
Conectat la spațiul tău de lucru
Declanșatoarele și acțiunile funcționează imediat în helpdesk, chat live și baza de cunoștințe.
Istoric de rulare transparent
Fiecare rulare este înregistrată pas cu pas, astfel încât să vezi exact ce s-a întâmplat și de ce.
Rulează după programul tău
Pornește fluxuri în timp real pe baza evenimentelor sau după un program recurent pe care îl controlezi tu.
Free Trial
Începe perioada de probă gratuită de 14 zile astăzi
Pune munca de suport de rutină pe pilot automat. Nu este necesar card de credit.
Pregătit să automatizezi munca de rutină?
Construiește primul tău flux de lucru în câteva minute. Fără cod necesar.
Pune munca de suport de rutină pe pilot automat. Nu este necesar card de credit.