Ziqme Workflow

Ersetzen Sie manuelle Nachverfolgung durch wiederholbare Support-Automatisierung

Entwerfen Sie Workflows, die Triage, Eskalation, Zuweisung und Benachrichtigungsverhalten standardisieren.

Tickets kontextbasiert routen

Weisen Sie Anfragen basierend auf Produkt, Kundentier, Priorität oder Kanal zu.

  • Schnellere Zuständigkeit
  • Weniger manuelle Sortierung
  • Vorhersehbare Warteschlangen

Eskalieren vor SLA-Verletzung

Lösen Sie Alarme und Zuständigkeitswechsel aus, wenn Timer Risikoschwellen erreichen.

  • Weniger verpasste Verpflichtungen
  • Frühere Intervention
  • Nachvollziehbare Eskalation

Übergaben standardisieren

Übertragen Sie Arbeit zwischen Support, Success, Engineering und Abrechnung mit klaren Kriterien.

  • Sauberere Zusammenarbeit
  • Weniger verlorene Anfragen
  • Konsistenter Prozess
Beta-Feedback

Frühe Teams validieren Ziqme Workflow

Gewinnen Sie soziales Vertrauen durch Pilot-, Berater- und internes Dogfood-Feedback, während der öffentliche Testimonial-Freigabeprozess wächst.