Automatisiere die Routinearbeit hinter jedem Ticket
Erstelle No-Code-Automatisierungen, die dein Helpdesk, Live-Chat und Wissensdatenbank verbinden. Starte Aktionen, verzweige nach Bedingungen und lass Routineaufgaben selbstständig laufen – ganz ohne Entwickler.
- Kostenlose 14-Tage-Testphase
- Keine Kreditkarte erforderlich
- Kein Code erforderlich
Dringende Tickets eskalieren
Alles, was du zur Automatisierung des Supports brauchst
Visueller Drag-and-Drop-Builder
Gestalte Automatisierungen auf einer Leinwand, indem du Schritte verbindest – kein Code, keine Skripte, nur ein auf einen Blick verständlicher Ablauf.
Trigger und Aktionen
Starte einen Workflow, wenn ein Ticket-, Chat- oder Artikelereignis eintritt, und führe dann Aktionen in deinem gesamten Ziqme-Arbeitsbereich aus.
Vorgefertigte Automatisierungsvorlagen
Starte aus einer Bibliothek fertiger Rezepte für Routing, Eskalation und Nachverfolgung und passe sie an dein Team an.
Bedingte Logik und Verzweigungen
Füge Wenn/Dann-Regeln und Filter hinzu, damit jeder Workflow den richtigen Pfad basierend auf Priorität, Kunde oder Kanal nimmt.
Ausführungsverlauf und Überwachung
Sieh dir jede Ausführung mit einem Schritt-für-Schritt-Protokoll an, erkenne Fehler schnell und führe jeden Workflow mit einem Klick erneut aus.
Ausführungszähler
Verfolge, wie viele Ausführungen jeder Workflow im Rahmen deines Plans verwendet, damit die Nutzung vorhersehbar bleibt und dich nicht überrascht.
Automatisierung, der dein Team vertrauen kann
Ein Builder, den jeder nutzen kann, verbunden mit den Tools, die du bereits für den Support einsetzt.
No-Code von Grund auf
Support-Leads erstellen und bearbeiten Workflows selbst – keine Entwickler-Tickets, kein Warten auf die Technik.
Verbunden mit deinem Arbeitsbereich
Trigger und Aktionen greifen von Haus aus auf Helpdesk, Live-Chat und Wissensdatenbank zu.
Transparenter Ausführungsverlauf
Jede Ausführung wird Schritt für Schritt protokolliert, sodass du genau sehen kannst, was passiert ist und warum.
Läuft nach deinem Zeitplan
Starte Workflows bei Ereignissen in Echtzeit oder nach einem wiederkehrenden Zeitplan, den du kontrollierst.
Free Trial
Starte noch heute deine kostenlose 14-Tage-Testphase
Setze Routineaufgaben im Support auf Autopilot. Keine Kreditkarte erforderlich.
Bereit, die Routinearbeit zu automatisieren?
Erstelle deinen ersten Workflow in wenigen Minuten. Kein Code erforderlich.
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