Ziqme Workflow

Manuel takibi tekrarlanabilir destek otomasyonuyla değiştirin

Triyajı, eskalasyonu, atamayı ve bildirim davranışını standartlaştıran iş akışları tasarlayın.

Talepleri bağlama göre yönlendirin

Talepleri ürün, müşteri seviyesi, öncelik veya kanala göre atayın.

  • Daha hızlı sahiplenme
  • Daha az manuel ayıklama
  • Öngörülebilir kuyruklar

SLA ihlalinden önce eskale edin

Sayaçlar risk eşiklerine yaklaşırken uyarıları ve sahiplik değişikliklerini tetikleyin.

  • Daha az kaçırılan taahhüt
  • Daha erken müdahale
  • Denetlenebilir eskalasyon

Devirleri standartlaştırın

Destek, müşteri başarısı, mühendislik ve faturalandırma arasında işi net kriterlerle aktarın.

  • Daha temiz işbirliği
  • Daha az gözden kaçan talep
  • Tutarlı süreç
Beta geri bildirimi

Ziqme Workflow'u doğrulayan ilk ekipler

Herkese açık müşteri görüşü onay akışı olgunlaşırken, pilot, danışman ve şirket içi kullanım geri bildirimlerinden sosyal kanıt temelini oluşturun.