ڕووداوەکان
triggerی تیکەت
کاتێک تیکەت دروست دەبن، نوێ دەکرێنەوە، بەرز دەکرێنەوە یان دادەخرێن، workflow دەستپێبکە.
تایبەتمەندی
تایبەتمەندییە بەهێزەکانی ئۆتۆماتیککردنی workflow
هەموو شتێکت پێویستە بۆ ئۆتۆماتیککردنی کاری دووبارەی پشتگیری و گرێدانی هەموو ئامرازەکانت.
دروستکەری بینراو
هەنگاوەکان لەسەر canvas ڕاکێشە و دایان بنێ و پەیوەستیان پێوە بکە تا ئۆتۆماتیککردنێک دروست بکەیت کە وەک flowchart بخوێندرێتەوە.
دەستپێکەرەکان
workflowەکان لە ڕووداوەکانی تیکەت و چات و بنکەی زانیاری، webhook یان خشتەیەکەوە دەستپێبکە.
کردارەکان
تایبەتکردن و تاگکردن و وەڵامدانەوە و نوێکردنەوەی خانەکان و بانگکردنی webhook و ئاگادارکردنەوەی هاوکاران بکە — هەمووی بێ کۆد.
دابەشبوونی مەرجی
لۆجیکی if/then و filter و path بەکاربهێنە تا هەر runێک بە تەواوی ئەو شتە بکات کە دروستە.
مێژووی run
هەر جێبەجێکردنێک هەنگاو بە هەنگاو بپشکنە، runە سەرنەکەوتووەکان دووبارە هەوڵ بدەرەوە، و بزانە چی گۆڕاوە.
پێوانەکردنی جێبەجێکردن
ڕێژەی run بۆ هەر workflowێک چاودێری بکە تا هەمیشە بزانیت بەکارهێنانت چۆن لەگەڵ planەکەتدا دەگونجێت.
و هەندێک شتی تر...
پەرتووکخانەی template
لە recipe ئامادەکراوەکانەوە دەستپێبکە بۆ ئاراستەکردن و escalatەکردن و شوێنکەوتنەوە.
Webhook و API
ئامرازە دەرەکییەکان بە webhookی هاتوو و دەرچوو گرێبدە.
runە خشتەبەندکراوەکان
workflowەکان تەنها لەسەر ڕووداو نە، بەڵکو بەپێی خشتەی دووبارەبوونەوەش بەڕێوە ببە.
گواستنەوەی کار نێوان تیمەکان
کار لە نێوان بریکاران و تیمەکاندا بە بەڕێوەبردنی ڕوون ئاراستە بکە.
ئاگادارکردنەوەکان
کەسانی دروست بە ئیمەیڵ و چات یان پەیامی ناو ئەپ ئاگادار بکەرەوە.
مامەڵەکردن لەگەڵ هەڵە
هەڵەکان بگرە، بە شێوەی خودکار دووبارە هەوڵ بدەرەوە، و کاتێک runێک تێکدەچێت ئاگاداربکرێوە.
تێکەڵکردنەکانی ئۆتۆماتیکردن
هەنگاوە کارگێڕییەکانی دەوری هەر داواکارییەکی کڕیار ئۆتۆماتیک بکە
Ziqme Workflow ڕووداوەکانی تیکەت، سیاسەتی SLA، ئاگادارکردنەوەکان و ئاڕاستەکردنی تیم لە یەک چینەی ئۆتۆماتیکردندا پەیوەست دەکات.
ئاگادارکردنەوە
ئاڕاستەکردنی ئاگادارکردنەوە
کاتێک دۆخ، گرنگی یان دۆخی SLA دەگۆڕێت، تیم یان کەناڵی گونجاو ئاگادار بکەوە.
کارگێڕی
سیاسەتی SLA
timer و ئاستە سنووردارەکان بەکاربهێنە بۆ بەرزکردنەوە پێش ئەوەی پابەندییەکانی خزمەتگوزاری لەدەست بچن.
playbookی workflow
دواداکەوتنی دەستی بگۆڕە بۆ ئۆتۆماتیکردنی دووبارەبووی پشتگیری
workflow دیزاین بکە کە هەڵسەنگاندن، بەرزکردنەوە، دابەشکردن و ڕەفتاری ئاگادارکردنەوە ستاندارد بکات.
تیکەتەکان بەپێی کۆنتێکست ئاڕاستە بکە
داواکارییەکان بەپێی بەرهەم، پلەی کڕیار، گرنگی یان کەناڵ دابەش بکە.
- خاوەنبرسیاریی خێراتر
- کەمتر پۆلێنکردنی دەستی
- ڕیزە پێشبینیکراوەکان
پێش شکاندنی SLA بەرزی بکەرەوە
کاتێک timerەکان لە مەترسیی سنوورەکان نزیک دەبنەوە، ئاگادارکردنەوە و گۆڕینی خاوەنبرسیاری دەستپێبکە.
- کەمتر پابەندیی لەدەستچوو
- دەستوەردانی زووتر
- بەرزکردنەوەی پشکنینکراو
گواستنەوەکان ستاندارد بکە
کار لەنێوان پشتگیری، سەرکەوتن، ئەندازیاری و پارەداندا بگوازەرەوە بە پێوەرە ڕوونەکان.
- هاوکاریی پاکتر
- کەمتر داواکاریی لەدەستچوو
- پرۆسەی یەکسان
بۆچی Ziqme
ئۆتۆماتیکردنی workflow دیزاینکراو بۆ کارگێڕیی کڕیار
Ziqme Workflow ئۆتۆماتیکردن نزیک دەهێڵێتەوە بە تیکەت، SLA و خاوەنبرسیاریی پشتگیری.
CapabilityZiqme WorkflowLegacy tools
کۆنتێکستی trigger
ڕووداوە ئاگادارەکان بە کڕیار، تیکەت، کەناڵ، گرنگی و SLA
ئۆتۆماتیکردنی ئەرکی گشتی بێ کۆنتێکستی پشتگیری
بەرزکردنەوە
ئاڕاستەکردن و ئاگادارکردنەوەی بنیاتنراو لەسەر سیاسەت
دواداکەوتنی دەستی و بیرخستنەوەی تەقویم
پشکنینپذیری
ئەنجامی workflow بە مێژووی پشتگیرییەوە بەستراوەتەوە
تۆماری ئۆتۆماتیکردنی جیاکراو
ئۆتۆماتیکردنێک کە سەرپەرشتان دەتوانن کۆنترۆڵی بکەن
پرۆسەی دووبارەبوو دروست بکە لە کاتێکدا خاوەنبرسیاری، بەرزکردنەوە و مێژووی کارگێڕی دیار دەهێڵیتەوە.
- triggerی ئاگادار لە تیکەت
- بناغەکانی بەرزکردنەوەی SLA
- ئەنجامی workflowی پشکنینکراو