کارهای تکراری پشت هر تیکت را خودکار کنید
ورکفلوهای بدون کد بسازید که میز پشتیبانی، چت زنده و پایگاه دانش شما را به هم متصل میکند. اکشنها را فعال کنید، بر اساس شرطها شاخهبندی کنید و بگذارید کارهای روتین خودشان اجرا شوند — بدون نیاز به برنامهنویس.
- دوره آزمایشی رایگان ۱۴ روزه
- بدون نیاز به کارت اعتباری
- بدون نیاز به کدنویسی
ارجاع تیکتهای فوری
Interactive support trace
Move a sample request through its visible lifecycle.
Sample request status: Received
هر آنچه برای خودکارسازی پشتیبانی نیاز دارید
سازنده بصری کشیدنورهاکردن
ورکفلوها را روی بوم با اتصال مرحلهها طراحی کنید — بدون کد و اسکریپت، فقط جریانی که در یک نگاه خوانده میشود.
محرکها و اکشنها
ورکفلو را با رویدادهای تیکت، چت یا مقاله آغاز کنید و سپس اکشنها را در سراسر فضای کاری SmartDesk اجرا کنید.
قالبهای آماده خودکارسازی
از کتابخانهای از دستورهای آماده برای مسیریابی، ارجاع و پیگیری شروع کنید و آنها را متناسب با تیم خود تنظیم کنید.
منطق شرطی و شاخهبندی
قواعد اگر/آنگاه و فیلترها را اضافه کنید تا هر ورکفلو بر اساس اولویت، مشتری یا کانال مسیر درست را در پیش بگیرد.
تاریخچه اجرا و پایش
هر اجرا را با گزارش مرحلهبهمرحله ببینید، خطاها را سریع پیدا کنید و هر ورکفلو را با یک کلیک دوباره اجرا کنید.
اندازهگیری اجرا
ببینید هر ورکفلو چند اجرا از سهم پلن شما مصرف میکند تا مصرف قابل پیشبینی بماند.
خودکارسازیای که تیم شما میتواند به آن اعتماد کند
سازندهای که هر کسی میتواند از آن استفاده کند و به ابزارهایی که با آنها پشتیبانی میدهید متصل است.
بدون کد از پایه
سرپرستان پشتیبانی خودشان ورکفلو میسازند و ویرایش میکنند — بدون تیکت به توسعهدهنده و انتظار برای مهندسی.
متصل به فضای کاری شما
محرکها و اکشنها بهصورت پیشفرض میز پشتیبانی، چت زنده و پایگاه دانش را در بر میگیرند.
تاریخچه اجرای شفاف
هر اجرا مرحلهبهمرحله ثبت میشود تا دقیقاً ببینید چه اتفاقی افتاده و چرا.
اجرا بر اساس برنامه شما
ورکفلوها را بهصورت لحظهای روی رویدادها یا طبق برنامه زمانی تکرارشوندهای که خودتان تعیین میکنید اجرا کنید.
Free Trial
همین امروز دوره آزمایشی رایگان ۱۴ روزه خود را شروع کنید
کارهای روتین پشتیبانی را روی خلبان خودکار بگذارید. بدون نیاز به کارت اعتباری.
آمادهاید کارهای تکراری را خودکار کنید؟
اولین ورکفلو خود را در چند دقیقه بسازید. بدون نیاز به کد.
کارهای روتین پشتیبانی را روی خلبان خودکار بگذارید. بدون نیاز به کارت اعتباری.